A Vision Eletrônicos trabalha para garantir a satisfação de todos os clientes e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o processo de troca, devolução ou cancelamento da compra.

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve estar:

• Em perfeitas condições, sem sinais de uso
• Com a embalagem original e todos os acessórios
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra

Após o recebimento do produto em nosso centro de análise, será realizada uma verificação de qualidade para confirmar se todas as condições de devolução foram atendidas.

Se estiver tudo correto, o cliente poderá optar por:

• Troca por outro produto
• Recebimento de um novo item
• Reembolso do valor pago, conforme o método de pagamento utilizado na compra

Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

📧 E-mail: contato@visioneletronicos.com
📱 WhatsApp: (48) 9 8869-3930

Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir que todo o processo seja rápido, transparente e seguro.